Tzitzikostas: Havayolu yolcu hakları reformu AB yasası haline gelecek

Avrupa Birliği Sürdürülebilir Ulaştırma ve Turizm Komiseri Apostolos Tzitzikostas, Strazburg'da Avrupa Parlamentosu Genel Kurulu'nda yaptığı konuşmada, "AB havacılık sektöründe yolcu haklarının yirmi yılı aşkın süredir ilk kez gözden geçirilmesi, Avrupa vatandaşları üzerinde doğrudan etkisi olan en önemli reformlardan biridir" dedi.

Tzitzikostas, "AB'de havayolu yolcu hakları önemli ölçüde güçlendirilmiştir ve dünyanın en güçlüsü olmaya devam edecektir. Bu, uçuşları iptal edildiğinde veya geciktiğinde güçlü korumadan yararlanmaya devam edecek yolcular için iyi bir haberdir. Ayrıca havayolları için de iyi bir haberdir çünkü vardığımız uzlaşma daha fazla öngörülebilirlik sağlamaktadır" ifadelerini kullandı.

Komiser, yeni yolcu hakları çerçevesinin sekiz önemli unsurunu şöyle sıraladı: 1) Olağanüstü durumlara ilişkin kuralların uyarlanması, yolcular ve havayolları için daha fazla netlik ve öngörülebilirlik sağlanması. 2) Yolcunun, kalkış öncesinde uzun süreli bir gecikme durumunda uçakta kalmak zorunda olmaması. 3) Anlaşma, yolcuların havayolu ücretlerini karşılaştırmasını kolaylaştırmakta ve havayollarını el bagajı dahil ve hariç olmak üzere iki farklı bilet fiyatı sunmaya zorlamaktadır.

4) Havayolları, 14 yaş altı çocukların ebeveynlerinin yanında oturmasına ek ücret talep etmeden izin vermek zorundadır. 5) Az hareket kabiliyetine sahip veya engelli yolcuların korunması güçlendirilmiştir. 6) Gidiş uçuşuna katılmayan yolcular, ek ücret ödemeden dönüş uçuşunu kullanabilecektir. 7) Yolcular, tazminat talebinde bulunma yöntemleri hakkında havayolu tarafından derhal bilgilendirilecektir. 8) Havayolları, yolcu hakları konusunda daha iyi bilgilendirme yapmakla yükümlüdür.

Tzitzikostas, "Artık bu reform doğrudan AB yasası haline gelecek; yolcuların, havayollarının ve bir bütün olarak Avrupa havacılık sektörünün yararına olacaktır" diyerek sözlerini tamamladı.