Yapay Zeka: Neden ChatGPT'ye Gözü Kapalı Güveniyoruz? Bir Profesör Açıklıyor

Günümüzde Yapay Zeka sistemleri, doktorla olan ilişkimizi derinden değiştirdi ve asıl soru şu: Neye sahip olduğumuzu söylemesi için ChatGPT veya Gemini'ye neden güveniyoruz? Artık çok tanıdık bir tablo var: 'ChatGPT'ye sordum', 'Gemini bana muhtemelen şu hastalığa sahip olduğumu söyledi'. Diyalog tabanlı Yapay Zeka platformları, yani bildiğimiz sohbet robotları, sağlık alanına bir fırtına gibi girdi; emzirmeden kan tahlili yorumlamaya, bir döküntüden ilaç seçimi veya değişimine kadar soruları son derece ikna edici bir şekilde yanıtlıyor.

Bu sistemler yalnızca bir arama aracı olarak işlev görmüyor, aynı zamanda anlıyor, açıklıyor ve en önemlisi yönlendiriyormuş gibi görünen bir muhatap olarak çalışıyor. Ortaya çıkan soru yalnızca teknolojik değil, aynı zamanda derin bir toplumsal ve etik soru: Neden bu kadar güven duyuyoruz? Ve ne ölçüde doktorun yerini almaya başlıyor? İlk açıklama düzeyi, yanıt verme kolaylığı ve işlevsellikle ilgilidir. Yapay Zeka anında erişilebilir, genellikle ücretsiz veya düşük maliyetlidir ve randevu gerektirmez.

Sıklıkla gecikmeler ve zor erişimle karakterize edilen bir sağlık sisteminde, özellikle kamu kesiminde, anında yanıt vaadi son derece çekicidir. Ancak bu tek başına güvenin derinliğini açıklamaya yetmez. Kritik unsur, bu sistemlerin iletişim kurma biçimidir: açıklık, tutarlılık ve özgüvenle. Var olsa bile belirsizlik 'yaymazlar'; olasılığı kesinliğe, varsayımı teşhise dönüştüren bir dil kullanırlar.

İşte bu noktada B. J. Fogg tarafından analiz edilen ikna edici teknolojiler kavramı devreye girer. Dijital sistemler tarafsız değildir; kullanıcıların davranışlarını ve karar verme süreçlerini etkilemek üzere tasarlanmıştır. Diyalog tabanlı Yapay Zeka sistemleri söz konusu olduğunda, ikna yalnızca tasarım niyetinden değil, aynı zamanda etkileşim biçiminden de kaynaklanır: doğal dilde diyalog, kişiselleştirilmiş yanıtlar, kullanıcının üslubuna uyum sağlama. Bunların hepsi, güveni pekiştiren bir yakınlık ve anlayış yanılsaması yaratır. İkna burada birden çok düzeyde işler. Bilişsel düzeyde, açık ve yapılandırılmış yanıt, uzmanlık ve güvenilirlik işareti olarak algılanır.