AB: Gecikmeli uçuşlar için tazminatlar devam ediyor, yolculara 600 avroya kadar

Avrupa Birliği'nde hava yolu yolcu haklarının revizyonu için aylar süren zorlu müzakerelerin ardından müzakereciler, gecikmeler ve iptaller için mevcut tazminat rejimini büyük ölçüde değiştirmeyen bir uzlaşma anlaşmasına vardı. Politico'nun aktardığı bilgilere göre, uzlaşma teklifi, yolculara tazminat ödenmesi için üç saatlik gecikme sınırını koruyor.

Tazminatlar, 1.500 kilometreye kadar olan uçuşlar için 250 avro, 1.500 ile 3.500 kilometre arasındaki uçuşlar için 400 avro olarak kalıyor. 3.500 kilometrenin üzerindeki uçuşlar için kurallar daha da netleştirildi. Yolcular, gecikme üç ila dört saat arasında olduğunda 300 avro, dört saati aştığında veya uçuş iptal edildiğinde ise 600 avro tazminat almaya hak kazanacak.

AB Konseyi'nin Kıbrıs dönem başkanlığı, üye devlet büyükelçilerinin Cuma günü yeni teklifi görüşmek üzere toplanacağını doğruladı. Teklif, reformun tüm bekleyen konularını kapsıyor. Bu gelişme, Salı günkü toplantıda anlaşmaya varılamayan Avrupa Parlamentosu ile maraton müzakerelerinin ardından geldi.

Anlaşmanın en önemli yeni unsurlarından biri, yolcuların tazminat taleplerini kolaylaştırmakla ilgili. Havayolları, geciken veya iptal edilen bir uçuşun planlanan varış saatinden itibaren 48 saat içinde yolculara özel bir tazminat talep formuna bağlantı göndermek zorunda olacak. Ayrıca şirketler, yolcuları sefer aksamasının nedenleri hakkında, kendilerini tazminat yükümlülüğünden kurtarabilecek 'olağanüstü durumlar' da dahil olmak üzere ayrıntılı olarak bilgilendirecek.

Bilgilendirme, yolcuların verilere daha kolay erişebilmesi için uygulama bildirimleri yerine e-posta gibi sabit bir iletişim aracıyla yapılacak. Tazminat talebinin ardından havayollarının, tutarı ödemek veya talebin reddini gerekçelendirmek için 30 günlük bir süresi olacak. Yazılı başvurularda bu süre uzatılabilecek.