Pahalıya Mal Olan Bir Hata: Nintendo, Switch Joy-Con Kayması Nedeniyle Fransa'da 35 Milyon Euro Ceza Ödeyecek

Nintendo için ödeme zamanı geldi. Fransa Rekabet, Tüketim ve Dolandırıcılıkla Mücadele Genel Müdürlüğü (DGCCRF), Japon video oyunu devinin Avrupa şubesini 35 milyon euro para cezasına çarptırdı ve şirket bu cezayı kabul etti. Bu anlaşmazlığın merkezinde, 'Joy-Con drift' olarak bilinen ve birçok oyuncuyu çileden çıkarıp şans eseri arızasız yeni Joy-Con'lar almaya zorlayan fenomen yatıyor.

Olay, 2018 yılına, yani ilk Switch konsolunun piyasaya sürülmesinden bir yıl sonrasına dayanıyor. O yıl itibarıyla birçok oyuncu kumandalarda arızalarla karşılaştı. DGCCRF'nin bir bildiride belirttiğine göre, bu arızalar arasında 'tepki verme hataları veya 'drift' nedeniyle karakterlerin hayalet, ani veya ters hareketler yapması ve kumandaların kilitlenmesi' yer alıyordu. Bu sorun, birçok tüketici koruma derneğini harekete geçirdi. Özellikle UFC-Que Choisir, Eylül 2020'de Japon üreticiye planlı eskitme suçlamasıyla dava açtı.

Nintendo, konu hakkında ancak birkaç ay önce, Temmuz 2020'de kamuoyuna açıklama yaparak özür diledi ve ürünlerini iyileştirmek için çalıştığını belirtti. DGCCRF, şirketi sorunu 2018'de öğrenmesine rağmen bu açıklamayı geciktirdiği için eleştiriyor. Yetkili kurum, Japon üreticiyi 2018'den 2023'e kadar süren yanıltıcı ticari uygulamalarla suçlayarak, sessizliği ve geç iletişiminin 'tüketicileri Nintendo'nun satış sonrası hizmetine yönelmekten caydırdığını ve bazılarını yeni kumandalar satın almaya ittiğini' belirtiyor. Nitekim Nintendo'nun Avrupa şubesi, etkilenen kumandaları ücretsiz olarak tamir etme taahhüdünü ancak 2023'te verdi.

Joy-Con drift fenomeni, Switch'in büyük başarısını engellemedi. Piyasaya sürüldüğünden bu yana yaklaşık 150 milyon adet satıldı. Haziran 2025'te piyasaya sürülen halefi de Nintendo için bir başarı oldu ve dört gün içinde 3,5 milyon adetle en hızlı satan konsol unvanını aldı. Ancak bu yeni model de selefiyle aynı sorundan etkilenebilir. Onarılabilirlik uzmanı iFixit'in belirttiği gibi, Nintendo Switch 2'nin joystick teknolojisi aslında benzer özellikler taşıyor.