Avustralya'nın en büyük telekom şirketindeki büyük kesinti trenleri ve acil çağrıları etkiledi

Avustralya'nın en büyük telekomünikasyon şirketinde yaşanan büyük bir kesinti, tren seferlerinin iptal edilmesine, binlerce müşterinin mobil kapsama alanı dışında kalmasına ve bağlanamayan acil çağrılarla ilgili soruşturma başlatılmasına yol açtı. Telstra'nın mali işler müdürü Michael Ackland, yerel saatle 04:30'da başlayan ve yaklaşık 12 saat sonra tamamen düzeltilen sorun için özür diledi. Kesintinin 'bazı mobil aramaları ve veri hizmetlerini' etkilediğini söyledi.

Ackland, kesintiye siber saldırı değil, Sidney ve Melbourne'deki veri merkezlerinde zaman tutma sunucularıyla ilgili bir yazılım hatasının neden olduğunu belirtti. Avustralya Başbakanı Anthony Albanese, kesintiyi 'derinden endişe verici' olarak nitelendirdi. Telstra, kesintiyi 'aralıklı' olarak tanımlasa da etkisinin 'ulusal' olduğunu kabul etti.

Ackland, şirketin kesinti sırasında acil servisleri arayan müşterilere yönelik refakat kontrolleri yaptığını ve altı kişinin acil yardıma ihtiyacı olduğunu söyledi. Acil çağrıları diğer mobil operatörler aracılığıyla yönlendiren yedek sistemlerin büyük ölçüde olması gerektiği gibi çalıştığını ekledi. Ülkenin en büyük mobil ağına hala güvenilip güvenilemeyeceği sorulduğunda Ackland, 'Avustralya en büyük telekom şirketine kesinlikle güvenebilir... bu kesintileri çok ciddiye alıyoruz' dedi.

Acil durum hizmetlerine yapılan ancak ulaşmayan yaklaşık üç düzine çağrı için refakat kontrolleri yapıldığı, ancak 'temel üç-sıfır sisteminin çalışır durumda olduğu' doğrulandı. İletişim Bakanı Anika Wells, ülkenin telekom düzenleyicisi Avustralya İletişim ve Medya Kurumu'nun (ACMA) konuyu soruşturacağını söyledi.