Matthieu Cassier (L'Oréal): L'Oréal'de Güzellik Deneyiminin Merkezinde Yapay Zeka

L'Oréal Araştırma Dönüşüm ve Dijital Genel Müdürü Matthieu Cassier, BFM Business'ta yayınlanan Tech & Co programında yaptığı açıklamada, yapay zekanın (YZ) şirketin güzellik deneyiminin merkezinde yer aldığını vurguladı. Cassier, L'Oréal'in YZ'yi kişiselleştirilmiş ürün önerileri ve cilt analizi gibi alanlarda kullanarak müşteri deneyimini iyileştirdiğini belirtti.

Cassier, L'Oréal'in geliştirdiği teşhis araçlarının YZ sayesinde daha hassas ve etkili hale geldiğini ifade etti. Bu araçlar, kullanıcıların cilt tipini, saç yapısını ve diğer güzellik ihtiyaçlarını analiz ederek kişiye özel çözümler sunuyor. Şirket, bu teknolojiyi hem çevrimiçi platformlarda hem de fiziksel mağazalarda kullanmayı hedefliyor.

Programda ayrıca L'Oréal'in Ar-Ge çalışmalarında YZ'nin rolüne de değinildi. Cassier, yapay zekanın yeni içeriklerin keşfedilmesi ve formülasyon süreçlerinin hızlandırılmasında kritik bir araç olduğunu söyledi. Bu sayede şirket, tüketici taleplerine daha hızlı yanıt verebiliyor ve sürdürülebilirlik hedeflerine ulaşabiliyor.

Matthieu Cassier, L'Oréal'in dijital dönüşüm stratejisinin bir parçası olarak YZ'ye yaptığı yatırımların arttığını ve bu alandaki iş birliklerinin genişlediğini belirtti. Şirket, yapay zeka girişimleriyle ortaklıklar kurarak ve kendi araştırma ekiplerini güçlendirerek sektördeki lider konumunu pekiştirmeyi amaçlıyor.