Avrupa Parlamentosu'ndan Hava Yolu Yolcu Haklarını Güçlendiren Yeni Düzenleme

Avrupa Parlamentosu, 7 Temmuz Salı günü hava yolu yolcu haklarını güçlendiren bir metni kabul etti. 13 yıllık müzakerelerin ve 12 Haziran'da Avrupa Birliği üye ülkeleri arasında varılan anlaşmanın ardından gelen bu düzenleme, 2004'ten beri yürürlükte olan kuralları güncelliyor. Yeni kurallar, özellikle düşük maliyetli havayollarının yaygınlaşması ve rezervasyon sırasında ortaya çıkan anlaşmazlıklar ve ek ücretler nedeniyle gerekli görülüyordu.

Avrupa Komisyonu konuyu 2013'te gündeme almış ancak üye ülkelerin anlaşamaması ve havayolu şirketlerinin baskısı nedeniyle dosya uzun süre bekletilmişti. Şimdi ise süreç tamamlandı. Avrupa Parlamentosu'ndan yapılan açıklamaya göre, mevcut haklar korunuyor. Yani yolcular, uçuşlarının iptal edilmesi durumunda geri ödeme veya yönlendirme talep edebilecek. Ayrıca uçuşun üç saatten fazla gecikmesi, kalkıştan 14 günden az süre önce iptal edilmesi veya uçağa alınmamaları durumunda tazminat isteyebilecekler.

Tazminat miktarları, uçuş mesafesine bağlı olarak değişiyor: 1.500 km veya daha kısa mesafeler için 250 euro, AB içi 1.500 km'den uzun uçuşlar ile 1.500-3.500 km arası diğer uçuşlar için 400 euro ve daha uzun uçuşlar için 600 euro. Ancak havayolu şirketleri, en uzun uçuşlarda, bir aksaklık sonrası yolculara nihai varış noktasına yönlendirme teklif edilmesi veya varış gecikmesinin dört saati aşmaması halinde tazminatı %50 oranında azaltabilecek.

Hatırlatmak gerekirse, gecikme veya iptal, havayolunun kontrolü dışındaki olağanüstü durumlardan kaynaklanıyorsa tazminat ödenmiyor. Yeni düzenleme, yolcu haklarını daha net tanımlarken, havayollarına da belirli esneklikler sağlıyor.