AB'de Yolcu Hakları Güçleniyor: Yeni Düzenlemeler 2027'de Yürürlüğe Girecek
Görsel: Die Zeit
Avrupa Birliği ülkeleri, geciken veya iptal edilen uçuşlarda yolcuların haklarını daha kolay kullanabilmesi için yeni kuralları onayladı. Yeni düzenlemelerin 2027 ortasından itibaren geçerli olması bekleniyor. Bakanlar tarafından onaylanan kurallara göre, havayolu şirketleri yolcuları varıştan sonraki dört gün içinde tazminat hakları konusunda bilgilendirmek zorunda olacak.
Tazminat başvurusu için süre dokuz ay olarak belirlenirken, havayollarının başvuruyu 30 gün içinde sonuçlandırması veya gerekçeli ret cevabı vermesi gerekecek. Ayrıca, AB içi uçuşlarda 14 yaşından küçük çocukların ebeveynlerinin yanında ücretsiz oturma hakkı gibi ek haklar da getiriliyor.
Havayolları, biletlerdeki yazım hatalarını ücretsiz düzeltmek ve check-in yapmış yolculara boarding kartlarını ücretsiz basmakla yükümlü olacak. Yeni düzenlemeler, yolcu haklarını güçlendirerek havayolu şirketlerinin sorumluluklarını artırmayı hedefliyor.
AB Komisyonu'nun önerisi üzerine hazırlanan kurallar, Avrupa Parlamentosu'nun da onayından geçtikten sonra resmen yürürlüğe girecek. Yeni sistemin, yolcuların hak arama sürecini kolaylaştırması ve havayolu şirketlerinin uyması gereken standartları netleştirmesi bekleniyor.