AB, uçuş yolcu hakları konusundaki anlaşmazlıkta uzlaştı

Avrupa Birliği üye ülkeleri, yıllar süren müzakerelerin ardından uçuş yolcu hakları konusundaki anlaşmazlıkta uzlaştı. Buna göre, yolcular en az üç saat geciken uçuşlar için tazminat almaya devam edebilecek. Tazminat miktarları da bazı ülkelerin uzun süredir talep ettiği gibi değişmeyecek.

Almanya Adalet Bakanı Stefanie Hubig, karardan memnuniyet duyduğunu belirterek, bunun önemli bir müzakere başarısı olduğunu söyledi. Hubig, varılan uzlaşmanın tüketiciler için birçok somut iyileştirme içerdiğini vurguladı. Özellikle el bagajı fiyat karşılaştırmasının kolaylaştırılması ve yolcuların hangi haklara sahip oldukları konusunda daha iyi bilgilendirilmesi hedefleniyor.

Böylece yolcular, ücretli el bagajı alıp almamaya kendileri karar verebilecek. El bagajı fiyatları artık daha şeffaf bir şekilde gösterilecek. Ayrıca havayolu şirketleri, tazminat haklarıyla ilgili bilgileri yolculara sunmakla yükümlü olacak. AB, bu sayede daha fazla yolcunun hakkını arayabilmesini sağlamayı amaçlıyor.

Havayolu şirketlerinin, ebeveynlerden çocuklarının yanında oturma ücreti talep etmesi de yasaklanıyor. Biletlerdeki isim hataları artık ücretsiz olarak düzeltilebilecek. Almanya Ulaştırma Bakanı Patrick Schnieder, uzlaşmanın 'yıllar süren müzakerelerin ardından nihayet gerekli hukuki netliği sağladığını' ifade etti. Alman hükümetinin hedefinin, 'tüketici koruma çıkarları ile havayollarının ekonomik ve operasyonel gereklilikleri arasında bir denge kuran bir düzenleme yapmak' olduğunu sözlerine ekledi.